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Gestão de Conflitos

Modalidade oferecida
Curso, realizado in company ou nas instalações do SESI-SP.

Objetivos

  • Propiciar reflexão sobre conflitos nos relacionamentos interpessoais e a importância de mitigá-los para que se convertam em melhorias nas relações.
  • Promover autoconhecimento a fim de potencializar as fortalezas individuais e refletir sobre as deficiências, contribuindo para a construção de relacionamentos saudáveis.

Conteúdo programático

  • Construção do conceito de conflito
  • Conflitos nos relacionamentos interpessoais
  • Tipos de conflito
  • Estilos de gestão de conflitos
  • Autoconhecimento
  • Mediação de conflitos
  • Negociação
  • Estratégias de negociação
  • Perfil do negociador

 

DURAÇÃO

 

4 horas.  

A QUEM SE DESTINA

 

Empresas beneficiárias – contribuintes do segmento industrial. 
Empresas não beneficiárias – não contribuintes. 
Beneficiários – trabalhadores da indústria e seus dependentes legais. 
Não beneficiários – comunidade em geral. 

ONDE ENCONTRAR

 

Disponível para as empresas em todas as 55 unidades do SESI no Estado de São Paulo. Os beneficiários e não beneficiários podem participar das turmas que serão formadas, obedecendo à quantidade mínima de participantes, nas seguintes unidades do SESI-SP: Bauru, Campinas Amoreiras, Indaiatuba, Matão, Osasco, São Bernardo do Campo, São José dos Campos e Sorocaba. Para mais informações, entre em contato com a unidade mais próxima. 

INVESTIMENTO E RETORNO

 

O investimento varia de acordo com a quantidade de turmas a serem capacitadas. Como retorno, promove o aprendizado sobre o tema de forma dinâmica e interativa; os participantes do curso que tiverem frequência mínima de 75% da carga horária receberão certificado. 

 

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